»Phương thức vận chuyển

1. MỤC ĐÍCH:

Quy định về chính sách giao nhận cùng với mong muốn tạo ra giá trị gia tăng cho sản phẩm khi quý khách hàng mua sắm tại phongthuygia.com

2. PHẠM VI ÁP DỤNG:

- Đối tượng áp dụng: Tất cả quý khách hàng mua sản phẩm tại Showroom phongthuygia.com

- Sản phẩm áp dụng: Áp dụng với tất cả các sản phẩm trong Showroom

- Khu vực áp dụng:

     +  Giao hàng miễn phí tại khu vực các Quận: Ba Đình, Hoàn Kiếm, Tây Hồ, Cầu Giấy, Thanh Xuân, Hà Đông, Đống Đa,  Từ Liêm, Hoài Đức

     + Ngoài khu vực này ra sẽ tính phí vận chuyển theo giá hiện thời của thị trường hay theo thỏa thuận cụ thể ở tại thời điểm giao dịch.

2.1 Dịch vụ giao nhận sản phẩm:

- Chúng tôi  thực hiện dịch vụ giao nhận miễn phí tới tận nhà cho khách hàng tại các khu vực được quy định.

-  phongthuygia.com sẽ giao hàng trong vòng 24 giờ kể từ lúc nhận yêu cầu chuyển hàng của quý khách hàng nếu mà phạm vi giao hàng ≤ 20km  tính từ địa chỉ Showroom 

- Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận liên lạc với Quý khách hàng để xác nhận về thời gian, địa chỉ chính xác, những danh mục sản phẩm trong đơn hàng và thỏa thuận hoặc yêu cầu của khách hàng ở giao dịch mua bán trước đó.

- Thời gian giao hàng & lắp đặt: từ 8h30 đến 17h30 tất cả ngày trong tuần. Nếu đơn hàng giao hàng không gồm dịch vụ lắp đặt thì thời gian giao hàng có thể lên đến 19h hay theo thỏa thuận khi mà có nhu cầu đặc biệt của quý khách hàng.

2.2 Dịch vụ lắp đặt sản phẩm:

- Chúng tôi thực hiện việc lắp đặt sản phẩm tại nhà theo yêu cầu của quý khách hàng.

- Trường hợp quý khách hàng tự lắp đặt hay cài đặt sản phẩm: Khách hàng tự chịu trách nhiệm kỹ thuật cài đặt hay lắp đặt cũng như mọi rủi ro, tổn thất, thiệt hại liên quan tới sản phẩm & con người như: rơi rớt làm hư hỏng sản phẩm, rơi rớt gây nguy hiểm đến tính mạng…

- Trong trường hợp những vật tư khách hàng tự mua hay có sẵn, khách hàng tự chịu trách nhiệm mọi rủi ro, tổn thất, thiệt hại có liên quan đến sản phẩm và con người như sau: chất lượng vật tư không đảm bảo được dẫn đến rơi rớt làm hư hỏng sản phẩm, rơi rớt gây nguy hiểm tính mạng …

Trong thời gian giao nhận, lắp đặt và sử dụng sản phẩm , quý khách hàng có bất cứ thắc mắc gì về sản phẩm của chúng tôi  xin hãy liên hệ đến Bộ phận chăm sóc khách hàng của phongthuygia.com